Spa Master MD соответствует положениям Закона №. № 105-XV от 13 марта. 2003 г. о правах потребителей в дистанционных контрактах, которая дает покупателю право вернуть их в течение 14 дней с момента получения всех приобретенных товаров без штрафных санкций и без объяснения причин. В соответствии с положениями этого постановления товары могут быть возвращены только в том случае, если они находятся в том же состоянии, в котором они были доставлены, включая упаковку.
Товары с признаками износа или потертостей, с незапечатанной или незапечатанной упаковкой, имеющие физические изменения, удары, осколки, царапины, удары и т. д., к возврату не принимаются.
Если вы рассматриваете возможность возврата продукта, пожалуйста, примите это решение, прежде чем открывать/распечатывать/использовать его.
Право на возвращение, предусмотренное Законом №. № 105-XV от 13 марта. 2003, чтобы вы могли изучить продукт, как в магазине, а не для того, чтобы дать вам 14 дней бесплатного использования.
Обратите внимание, что возврат не принимается, если товары проверены/проверены. Хотя некоторые товары не запечатаны, они отгружаются в том виде, в котором они приходят от производителя, в процедуре проверки выясняется, были ли они распакованы и проверены, и возврат не принимается. Эти продукты будут возвращены вам курьером с наложенным платежом. ПРОДУКТЫ, ПРОДАВАЕМЫЕ В ИНТЕРНЕТЕ, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ТЕСТЕРАМИ, поэтому имейте в виду, что вы выбираете именно тот оттенок или желаемый продукт.
Если вы хотите вернуть товар, приобретенный на сайте www.spamaster.md , выполните следующие действия:
Шаг 1. Сообщите нам о намерении вернуть купленный товарона _
– Вы можете сделать это, отправив электронное письмо на адрес spamastermd@gmail.com с темой «запрос на возврат», информируя нас о запросе на отказ от договора. Пожалуйста, укажите полное и правильное имя, адрес электронной почты, использованный для размещения заказа, номер заказа, номер счета и дату выставления;
– по телефону +37369 54 55 56 / +37362 16 62 92, и наши операторы предоставят вам информацию о шагах, которые необходимо выполнить;
– Вы можете заполнить форму возврата, которую вы можете найти здесь , а затем отправить ее на spamastermd@gmail.com
– Пожалуйста, сообщите нам о вариантах возврата, например, если вы хотите заменить товар на другой товар, который есть в наличии, или если вы хотите, чтобы мы вернули стоимость вашего товара. Если вы хотите получить стоимость продукта, отправьте нам счет IBAN в леях, чтобы вернуть сумму.
– В течение максимум 72 часов мы свяжемся с вами по электронной почте или телефону, чтобы подтвердить процедуру возврата, если заявка соответствует обязательным условиям заявки на приобретенные товары.
Шаг 2. Подготовьте посылку и свяжитесь с курьером
– Если вы дошли до этого шага, попросите курьера забрать посылку. Согласно Закону №. № 105-XV от 13 марта. 2003 г. о правах потребителей в дистанционных контрактах, вы будете нести транспортные расходы.
ВНИМАНИЕ: Посылки, отправленные с оплатой за транспортировку в Mavicomex SRL, будут отклонены!
– Посылка будет содержать товар, который вы хотите вернуть, должным образом упакованный в защитный пузырь , чтобы не повредить его во время транспортировки, в запечатанной коробке с липкой лентой. Пожалуйста, также верните товар с сопроводительными документами. Если вы получили акционные или подарочные товары, вам нужно будет вернуть их в целости и сохранности. Приложите заполненный и подписанный запрос на возврат к посылке.
ВНИМАНИЕ: Не забываю указать , что оплата транспорта производится отправителю, посылки с оплатой транспорта грузополучателю будут отклонены.
Шаг 3. Сбор пакета
– После того, как вы попросили курьера забрать посылку, с вами немедленно свяжутся в тот же день, чтобы отправить посылку. Вам нужно будет оплатить доставку и отправить посылку по следующему адресу:
Мавикомекс ООО
Кишинев, ул. Болгарский 101
Контактный телефон: +37369 54 55 56 / +37362 16 62 92
Шаг 4. Количественный и качественный прием возвращаемой продукции
– Как только посылка дойдет до нас, она будет передана в отдел, отвечающий за количественную и качественную приемку возвращаемой продукции. Мы заверяем вас, что этот шаг тщательно контролируется и контролируется. На этом этапе мы проверим, соответствует ли возвращаемый товар условиям возврата. Если возвращенный продукт не соответствует вышеуказанным критериям, он будет возвращен вам, при этом расходы по транспортировке несет клиент.
– Мы свяжемся с вами по телефону или электронной почте, чтобы сообщить вам окончательные результаты, полученные в течение максимум 72 часов с момента получения продукта.
Шаг 5. Мы вернем вам деньги или заменим товар
– Если вы выбрали возврат и товар, который вы вернули, соответствует условиям возврата, мы переведем ваши деньги на счет, указанный вами в форме возврата. Деньги будут видны на вашем счету в течение максимум 14 календарных дней с момента, когда продукт дойдет до нас физически.
– Если вы хотите заменить продукт и он соответствует кодам возврата, мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы заменить и отправить новый продукт. Стоимость доставки желаемого товара несете вы, если стоимость заказа не соответствует требованиям для бесплатной доставки.
